سیاست حریم خصوصی

سیاست حفظ اطلاعات و محرمانگی اطلاعات کاربران در پورتال خدمات مردمی

پورتال خدمات مردمی معتقد است اصول حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران بسیار مهم و حساس است. در این سند اصول محرمانگی اطلاعات وب رمز و نیز راهکارهای پورتال خدمات مردمی برای حفظ حریم شخصی و اطلاعات کاربران سایت پورتال خدمات مردمی توضیح داده شده است.

محتویات این سند

این سند شامل توضیحی درباره اطلاعات خصوصی ای است که پورتال خدمات مردمی از کاربران سایت جمع آوری می کند و نیز نحوه استفاده پورتال خدمات مردمی از این اطلاعات. این اطلاعات شامل مواردی است که مخصوص هر کاربر بوده و به کمک آن ها می توان کاربران پورتال خدمات مردمی را به صورت منحصر به فرد شناسایی نمود. برای نمونه می توان به نام، نشانی، نشانی الکترونیک (ایمیل)، شماره تلفن و سایر اطلاعاتی که به صورت عادی در دسترس عموم مردم نیست اشاره نمود.
این سند به مواردی که در اختیار پورتال خدمات مردمی نیست و پورتال خدمات مردمی هیچ کنترلی بر آن ها ندارد نمی پردازد.

اطلاعات جمع آوری شده و نحوه استفاده از آن ها

شما با ثبت نام و ارسال فرمهای سفارش و پشتیبانی در سایت پورتال خدمات مردمی اطلاعات خصوصی خود از قبیل نام، نشانی، نشانی الکترونیک و … را در اختیار پورتال خدمات مردمی قرار می دهید.
پس از ورود به سایت پورتال خدمات مردمی شما یک کاربر ناشناخته نیستید و اطلاعات مربوط به استفاده شما از خدمات پورتال خدمات مردمی نگهداری می گردد.
پورتال خدمات مردمی به صورت خودکار پس از ورود شما به سایت پورتال خدمات مردمی اطلاعاتی از قبیل IP شما، اطلاعات کوکی های پورتال خدمات مردمی و صفحاتی که مشاهده می کنید را جمع آوری و نگهداری می کند.
پورتال خدمات مردمی اطلاعات شما را اجاره نمی دهد، نمی فروشد و به اشتراک نمی گذارد به جز در موارد زیر:
- در صورت ادغام پورتال خدمات مردمی در یک شرکت دیگر. در این حالت قبل از به اشتراک گذاری اطلاعات شما، این موضوع به شما اطلاع داده شده و نظر شما را درباره ادامه استفاده از خدمات پورتال خدمات مردمی یا خروج کامل پرسیده می شود.
- در صورت تخطی شما از قوانین شرایط و ضوابط سرویسها ، و در صورت وجود شاکی خصوصی نسبت به عملکرد شما، اطلاعات شما در اختیار مراجع قانونی قرار می گیرد.
- در صورتی که مراجع قضایی اطلاعات شما را –به هر دلیلی- از پورتال خدمات مردمی بخواهند این اطلاعات در اختیار ایشان قرار می گیرد.
پورتال خدمات مردمی ممکن است بر روی کامپیوتر شما کوکی ذخیره کرده و در مراجعات بعدی شما به سایت پورتال خدمات مردمی از آن استفاده کند.

ویرایش و تغییر اطلاعات شخصی

شما می توانید اطلاعات ثبت شده خود را در سایت پورتال خدمات مردمی تغییر دهید. این اطلاعات شامل کلیه اطلاعاتی است که در هنگام عضویت در پورتال خدمات مردمی آن ها را در سایت پورتال خدمات مردمی وارد نموده اید؛ مگر آنها که از لحاظ شناسایی هویت برای کارکرد وب رمز ملاک امنیت حساب کاربری داشته باشد مثل ایمیل و نام خانوادگی و…
شما می توانید به طور کامل از پورتال خدمات مردمی و کلیه خدمات آن خارج شوید. در این حالت برخی از اطلاعات شما از وب رمز حذف شده و تعدادی دیگر از آن ها حداقل به مدت یک سال بایگانی می شوند. این اطلاعات شامل نام، نام خانوادگی، نشانی الکترونیک، شماره تلفن همراه، پیام های ارسالی و مانند آن بوده ولی محدود به موارد فوق نیست.

محدودیت دسترسی به اطلاعات

پورتال خدمات مردمی دسترسی کارمندان خود به اطلاعات شما را محدود نموده و فقط کارمندانی که مستقیماً باید برای ارایه خدمات پورتال خدمات مردمی یا انجام وظایف خود در این راستا با شما در تماس باشند به این اطلاعات دسترسی دارند.
پورتال خدمات مردمی جهت حفظ امنیت اطلاعات محرمانه، ممکن است اطلاعات مهم مثل رمز عبور و … را به صورت رمز شده در پایگاه های داده خود ذخیره کند به نوعی که در صورت دسترسی ناخواسته و غیر مجاز به آن ها، این اطلاعات قابل استفاده توسط دیگران نباشد؛ اگر چه نمیتوانیم هیچ تضمینی در این رابطه به شما بدهیم.
امیدواریم كه بتوانیم به شما این تضمین را بدهیم كه از اطلاعات شخصی تان تحت بالاترین استانداردهای امنیتی استفاده خواهد شد. پورتال خدمات مردمی تلاش خواهد كرد كه تمامی راه های معقول را طی كند تا امنیت هر نوع اطلاعاتی را كه از شما در اختیار دارد،‌ حفظ كند. همچنین اطلاعات شخصی شما در شبكه های امنی ذخیره می شوند اما متاسفانه،‌ با وجود فناوری فوق و ادوات امنیتی، نمی توان ایمنی هیچ مخابره داده ای از طریق اینترنت را به صورت %۱۰۰ تضمین كرد. بنابراین ما نمی توانیم این اطمینان را به صورت قطعی بدهیم كه اطلاعاتی كه برای ما می فرستید،‌ در حین ارسال (مخابره) در هر شرایطی در امان خواهند بود و علاوه بر آن نمی توانیم مسئولیت اتفاقات ناشی از دسترسی غیر قانونی به اطلاعات شخصی شما را قبول كنیم. (همانند دسترسی ISP ها به اطلاعات ارسالی از رایانه شما) پورتال خدمات مردمی مسئولیت عواقب ناشی از دستیابی غیر قانونی شخص یا گروه ثالثی به اطلاعات شخصی شما را نیز نخواهد پذیرفت.