ثبت درخواست های مردمی(۱۳۷)
شهرداری باهدف دریافت دیدگاهها شهروندان درخصوص مدیریت شهری وایجاد ارتباط بامدیران ارشد سامانه ثبت درخواست مردمی تهران را راه اندازی نمود.
این واحد با بهره گیری ازآخرین سیستمهای فن آوری اطلاع باشعار سرعت،دقت و صحت نسبت به ثبت شبانه روزی
درخواستها و شکایات مردمی اقدام میکند. هر پیام که ازطریق این سامانه به مناطق و نواحی ابلاغ می شود در کوتاه ترین
زمان رسیدگی می شود که این امر در نهایت رضایت شهروندان و اعتماد بیشتر آنها به مجموعه مدیریت شهری را به دنبال دارد.
سامانه ۱۳۷ درخواستها و شکایات شهروندان را بدون مراجعه حضوری به شهرداری فقط با یک تماس پیگیری می کنند.
شهروندان برای اعلام شکایات و درخواستهای خود ارتباط مستقیمی با سامانه ۱۳۷ دارند و این ارتباط تنگاتنگ،لزوم خدمات رسانی بهتربه مردم رادو چندان میکند.
از جمله موضوعاتی که به تازگی در سامانه ثبت درخواستهای مردمی ۱۳۷ به «تهران من» افزوده شده،خدماتی است
که در این شرایط میتواند کمکی در جهت پیشگیری از شیوع بیشتر کرونا باشد.شهروندان با مراجعه به اپلیکیشن یا سامانه تهران من
و در قسمت ۱۳۷ میتوانند با انتخاب موضوع «کرونا» به سه دسته از این اقدامات دسترسی داشته و درخواست خود را ثبت و پیگیری کنند.
شهروندان تهرانی اعم از پزشکان، پرستاران و نیروهای امدادی در این شرایط با ثبت نام به عنوان داوطلب در بخش اول میتوانند
در جهت کمک به شهر و همشهریان خود برای مبارزه همگانی با ویروس کرونا گام بردارند.همچنین شهروندان میتوانند در تماس با
سرشماره ۱۳۷ و با شماره گیری کد ۶ به بخش ویژه مرتبط با مقابله با کرونا متصل شوند و موارد فوق را به صورت تلفنی نیز اعلام نمایند.
همچنین شهروندان از این لینک می توانند با شهرداری ملاقات نمایند.
سامانه مدیریت درخواست های مردمی تهران
لطفا برای ثبت درخواست روی لینک بالا کیلیک کنید.
پورتال خدمات مردمی بر گرفته از سایت تجارت الکترونیک آواسینا
کلینیک بین المللی پوست مو و زیبایی الهیه تهران با مجموعه ای کامل از برترین تجهیزات و تکنولوژی روز دنیا
- نویسنده : خانم مهندس موحدنیا
- منبع خبر : پورتال خدمات مردمی
امیری
تاریخ : 13 - سپتامبر - 2022رسبدگی به تماسها و پیامها واقعا اسفناک است ساعتها در صف منتظریم و بعد قطع می کنند.
واعظی
تاریخ : 16 - سپتامبر - 2022با سلام، مدتی است جمع آوری زباله ها وتمیزسازی معابردر برخی مناطق ازجمله خیابان ما( خ. ۲۲، اسدآبادی) دچارضعف و اهمال شده، غالبآ سکنه خودبه پاکسازی حیطه محل زندگیشان می پردازند، چون می گویندذکرمشکلات به شهرداری بی فایده است.درکشوری که بودجه برای داورخارجی فوتبال هم دارد چراچنین شده؟
تهرانی
تاریخ : 18 - سپتامبر - 2022خواهش میکنم طرح جمع اوری اشغال جمع کن و گداهای افغانی هم راه بندازید
گلشاهی
تاریخ : 2 - اکتبر - 2022چرا تمام نیروهای خدماتی شهرداری، تمام نیروهای مکانهای عمومی سطح شهر حتی حتی باغ پرندگان، افغانی هستند، ما اینهمه نیروی کار جوان داریم که بدنبال کار، حتی کار خدماتی هستند، چرا از اونها استفاده نمیشه؟ واقعا تاسف برانگیزه که حتی قصاب، بغال، شیرینی فروش، سوپری، هرجا که فکرشو بکنید، همه افغانی شدن، چرا دولت فکری برای ساماندهی اینا نمیکنه؟
واقعا متاسفم، اینهمه جوان بیکار داریم اما چه فایده 😔😔😔
سینا
تاریخ : 7 - اکتبر - 2022در محله مرزداران ، خ ابراهیمی ، کوچه الوند سوم و کوچه الوند پنجم به ۲ ساختمان مجوز ساخت و ساز داده شده کدقیقا هر دو ساختمان در وسط کوچه هستند و با سر و صدای زیادی مخل آسایش میشوند . درخواست بنده این است که حداقل در روز جمعه کار نکنند . جمعه ها از ۷:۳۰ دقیقه با هم میکوبند و هر چه بهشون تذکر میدهیم برایشان مهم نیست
عباسی
تاریخ : 11 - اکتبر - 2022ساخت مغازه غیر مجاز در گاراژ نوریان و ایجاد مزاحمت برای همسایگان.لطفا رسیدگی کنید.تهران.دیباجی جنوبی.سراه عرفانی گاراژ نوریان
استادی
تاریخ : 11 - اکتبر - 2022عرض سلام و ادب
تقاطع خ جمهوری، شهید نوفلاح ،هر هفته شاهد تصادف سواریها و موتور سوارها هستیم.لطفا سرعت گیر نصب کنید.نرده های خط ویژه هم مانع دید هست.
در ضمن این تقاطع محل عبور والدین برای مدارس اطراف هست.
علی احمدی
تاریخ : 15 - اکتبر - 2022با تصویب طرح پردیس شمسه واقع در جنوب اتوبان یادگار – – دره حسنک -با عنایت خداوند و لطف مسئولان زمین های بایر و باغهای توت رها شده در آن منطقه تعیین تکلیف شده است
از طرفی در ضلع شمالی بلوار کوهستان ساختمانهای کوهستان و بهارستان قرار دارد که ساکنین آنها اغلب بازنشسته و مسن هستند -در آن منطقه کوچکترین امکانات رفاهی برای افراد مسن و کودکان فراهم نشده
تنها پارک منطقه بصورت شمالی – جنوبی و با شیب نامناسب و در سایه برجها قرار دارد که برای افراد مسن و کودکان اصلا مناسب نیست
واقعیت این است که در برجهای مذکور از طبقه ۸ به پایین نور خورشید تابش مناسب ندارد و آپارتمانها بسیار دلگیر و بی نور است و برای افراد مسن و کودکان که بیشتر اوقات در منزل هستند مشکل ساز شده است
افراد مسن منطقه برای پیاده روی روزانه با عصا و واکر از خیابان گلرخ استفاده می کنند که بطور همزمان تردد ماشین ها با سرعت بالا هم انجام می شود
لذا خواهشمند است جهت رفاه اهالی منطقه و استفاده افراد معلول و مسن – کار ساخت پارک ۳۵ هزار متری پردیس شمسه از ساخت پیاده راه مسطح و هموار با نیمکت و سایبان و امکانات رفاهی مناسب سازی شده برای افراد مسن و معلول آغاز شود
علی
تاریخ : 16 - اکتبر - 2022سلام
من ساکن خیابان عباس اعتمادیان واقع در آیت اله کاشانی در منطقه پنج شهرداری هستم در خیابان تراکمه پنج واحد خدمات خودرو فعالیت دارند که این خیابان و محدوده اطراف را با معضلات بزرگ از قبیل آلودگیزیست محیطی ،صوتی و تجمع بسیار افراد و … که برای ساکنین ایجاد مزاحمت می نمایند روبرو نموده است لازم به ذکر است که سه واحد فاقد امکان ورود و توقف خودرو به واحد کسبی بوده و خودروها کاملا در خیابان بصورت دوبل و عمودی توقف می نمایند و سطح خیابان و پیاده رو اشغال می نمایند و بدین ترتیب محل قابل استفاده برای شهروندان نمی میباشد دو واحد دیگری ظاهراً به شغل. تعویض روغن اشتغال داشته و امکان توقف یک دستگاه خودرو را دارا می باشند لیکن به ارایه خدمات دیگری مانند مکانیکی و باطری سازی و جلوبندی و…با حضورحداقل پنج نفر نیرو درعرصه خیابان اشتغال داشته و همواره حداقل بیست خودرو منتظر دریافت خدمات می باشند که برای ساکنین محل ایجاد مزاحمت می نمایند در خواست تعطیلی واحدهای بدون پروانه و جلوگیری از خدمات فاقد پروانه در عرصه خیابان را دارد .
مجتبی
تاریخ : 18 - اکتبر - 2022سلام
در خیابان میرزابابایی نبش عدل مجتمع مسکن سازان طبقه ۲ جناب آقای سعادتی در فراق بال روی پاسیو سقف زده و برای خود یک اتاق درآورده است و همه اعضای ساختمان ناراضی هستند
لطفا پیگیری نمایید.
پ. دولتخانی
تاریخ : 20 - اکتبر - 2022مدتی است شهرداری مخازن زباله بسیاری از محلات تهران (از جمله محله ما در خیابان جمهوری، ۱۲ فروردین شمالی، کوچه مینا) و حتی حومه شهر را هم جمع آوری کرده است به این بهانه که تظاهرکنندگان مخازن را آتش میزنند و به شهرداری خسارت وارد میکنند. سوال این است که آیا سلامت مردم برای شهرداری مهم تر است یا اموال شهرداری از قبیل مخزن های زباله؟ با جمع شدن مخازن زباله، مردم ناچار زباله هایشان را گوشه خیابانها رها میکنن که علاوه بر بوی نامطبوعی که در فضا می پیچد و زشت ترین منظره ها را در سراسر شهر بوجود می آورد، سبب تجمع بیشتر حشرات و جانوران موذی از قبیل موشها شده و در نتیجه در کنار کرونای علاج ناپذیر، باید در انتظار شیوع انواع دیگر بیماریها هم باشیم.
عادل
تاریخ : 21 - اکتبر - 2022با سلام،
سرویس سامانه مدیریت درخواستهای مردمی تهران متاسفانه غیر فعال و امکان ارسال پیغام وجود ندارد.
در کوچه ۵ غربی سازمان برنامه شمالی از حدود سه ماه پیش، ساختمان ها به لوله کشی تخلیه فاضلاب شهری متصل و هنوز ته مانده خاکها جارو کشی و تمیز نگردیده و چندین با به کسی که کوچه را جارو میکنه موضوع تذکر و اطلاع داده شد و ایشان به این موضوع توجه نکرده و در زمان جارو کشی فقظ خاکهای کوچه را جابجا و اثری از کار خود باقی گذارد.
این آشفتگی نشان میده هیچ کاری از طرف مسئولین مربوطه مدت هاست رسیدگی، نظارت و مدیریت نمیشود.
خواهشمند است یه مسئول دلسوز به جامعه شهری به این موضوع و هزاران مشگل مشابه رسیدگی فرمایند.
شریفی
تاریخ : 24 - اکتبر - 2022باباجان خودت برو خرابش کن توی این مملکت قانون شکن ها همیشه در پناه قانون هستند
اسدی
تاریخ : 25 - اکتبر - 2022متاسفانه سامانه رزرو طرح ترافیک عمدتا با اختلال روبرو هست و سامانه ۱۳۷ زمان اتصال به اپراتور قطع می گردد و بنده همیشه جریمه طرح ترافیک رو باید بپردازم
نواب
تاریخ : 29 - اکتبر - 2022سلام
منظقه دارآباد انتهای خیابان اسکندری دقیقا موازی رودخانه داراباد
آسفالت نشده و روی هیچ نقشه دیجیتالی هم نیست .اینجا آخر دنیاست ؟
مهران
تاریخ : 12 - نوامبر - 2022پیام به کلیه واحدهای شهرداری
عکس رحیم حسن بیک و مهرداد عرب در سایت خودفروشان مرد قرار گرفت زیرنویس عکس این افراد نوشته ساعتی بیست هزار تومان
افراد بالای بیست سال سابقه کار در شهرداری شهرری این افراد را میشناسند
شهران
تاریخ : 14 - نوامبر - 2022ی دیوونه از شهرداری پست قائم مقامی مهندس کرمی شهردار شهرری رو میخره با رشوه انقدر هم خل بوده به هر کی تو شهرداری میرسه میگه من این پست رو خریدم خودشون من و گذاشته بودن تو طویله نونهای خشک رو سوا کنم، برام پول دادن قائم مقام کردنم
بعد ی بار هم به مهندسها دستور میده که ترونها رو بشمارید ی دونه ترون هم از شهرداری دزدی نشه، مردم هم همه اهل اختلاس از شهرداری که چقدر پولداره، ی پارتی هم تو شهرداری میگیره زن و مرد با هم رقصیدن، میده زنش با هر مردی دلش خواست برقصه، جنون داشته مثل چی زن ترکش رو میزده
بعد مردها هم یکی یکی زنش رو میذارن براش
رامتین
تاریخ : 17 - نوامبر - 2022آقا از همه ارگانها ( از وزارت اطلاعات، از خبرگزاری، از وزارت کشور، از صدا و سیما روزنامه ها …) ریختند دنبال مهندس عرب و زنش ، ببینن چه جور فاسدها کلاهبردار و چه خلافکاران و هنر پیشه هایی هستند اونها هم اومدند گیر دادند به یک دختر مجرد خیلی پاک و بی گناه تو خیابونها و درخونه ۲۴ ساعت فحش دادن، که این خلاف کار هست ما خودمون هم اومدیم ببینیم این چی هست حواس همه رو بدن به دختر بی گناه مردم
کبری
تاریخ : 17 - نوامبر - 2022این مرد مهندس عرب مریض موجی روحی عصبی هستش تو شهرری همه کارهاش این بوده که قرصهاش رو نمیخورده دستور میداده
یک لشگر از تو شهرداری بر میداشته ، زور شده بوده به ی بدبختی که آیروت درسته آبرو من سال ۷۹ تو شهرداری رفته بتونم بمونم کار کنم تو شهرداری زور شده بوده به ی بدبختی تو بیا زن دوم من شو، بعد اون هم که نمیخواستش داده از شهرداری بیرونش کردن مهرداد عرب رو
بعد حالا دوباره برگشته سر وقت همون زن بدبخت لشگر گداها رو از تو شهرداری اجیر کردن توخیابونها به زنه فحش دادن، که تو من رو اخراج کردی از شهرداری ورداربیا درستش کن من برگردم شهرداری
زن هم پیام میده برا غارت پولهای شهرداری برا گول زدن نه نه دهاتیها که زنت خراب بوده خودت بد نبودی، ریدم برات
سهیلا شاه محمدی
تاریخ : 26 - نوامبر - 2022با سلام
شهرداری منطقه ۸ در خیابان شهید آیت-خیابان شهید براتی
قسمت پیاده رو (ورودی میدان ۵۱) آسفالت اضافی را جمع آوری
ننموده است. ساختمان مقابل پیتزا چمن
چند بچه و پیر زن زمین خورده اند. مسئولین به داد عابرین پیاده برسید.
فروغ بختیاری
تاریخ : 26 - نوامبر - 2022سلام و درود خدمت عزیزان شهرداری تهران
بچه های کوچک من هر روز از قسمت پیاده رو به مدرسه می روند.چند روز قبل پا و شلوار یکی از کودکانم آسیب دیده. لطفآ نسبت به جمع آوری دو عدد سرعت گیر در قسمت پیاده رو!!! آدرس ذیل دستور اقدام صادر نمائید.
منطقه ۸ تهران خیابان آیت- خیابان چمن غربی – قسمت پیاده رو
حدفاصل ورودی میدان ۵۱ و خیابان صادقی
قلی پور
تاریخ : 28 - نوامبر - 2022نظافت کوچه جانفزا در منطقه ۱۶ تهران خیابان دارابی محله جوادیه درست وبه موقع انجام نمی شود …..انتهای کوچه همیشه کثیف هست …
در صورت امکان لطفا رسیدگی کنید .ممنون.
جواد قاسمی
تاریخ : 3 - دسامبر - 2022در پی تماس های قبلی برای رفع زباله های محله که باعث پدیدار شدن جلوه نادرست و ناپاک کوچه و معابر پیاده که کماکان تعدادی از همسایگان بی فرهنگ زباله های خود را کنار تیر برق ( جلو منزل ما) گذاشته و شهرداری منطقه (۱۵) با بی توجهی و عملکرد ضعیف سبب این کار و محیط آلوده و زشت برای ما وهمه اهالی ساختمان ایجاد شده ..خواهشمندیم برای پاکسازی و گذاشتن سطل زباله به این خواسته مردمی و ممدنی ما پیگیر جدی باشید ….(((.منطقه۱۵.شهرک رضویه کوچه روحانی شرقی پلاک ۶۳ جنب درب پشت پاساژ فراهانی..))))مدیریتساختمان ونوس قاسمی واحد ۲…باسپاس از زحمات شما
مرض به مجدیان
تاریخ : 6 - دسامبر - 2022با سلام در منطقه ۸ محدوده سبلان کوچه های اطراف خیلی موش دیده میشه لطفا به این موضوع رسیدگی کنید
محموداسدالهی
تاریخ : 19 - دسامبر - 2022باسلام واحترام به شهرداروتمامی زحمتکشان پرسنل محترم شهرداری،،احترامابه حضورواطلاع آن مقام محترم می رسانم که کارگران خدوم وزحمتکش بازیافت جنوب تهران واقع درجاده قدیم قم بعدازشورآبادفاقدسرویس رفت وآمدمی باشندلذادرساعات پایان کار،مدت زیادی رادرجلوی بازیافت اول جاده برای برگشت به منزل معطل می شوندازطرفی هم اغلب خودرهاازسوارنمودن این عزیزان زحمتکش خوداری می کنندلذاتقامندم ازخودروهای شرکت واحدمتروشهرری،که متعلق به خودشهرداری هم می باشدبارایج زنی وهمکاری خودروئی رادرساعات رفت وآمداین عزیزان درنظربفرمائیدکه خودشان هم کرایه خودشان رابدهند.خدواندپشت وپناه تمام افرادخدوم وزحمتکش درهرپست ومقامی که هستندباشد./////////////////////////////////////////////////////
باتشکرمحموداسدالهی ازپرسنل بانک صادرات حسن آبادشهرری۰۹۱۲۴۷۶۳۷۷۹