ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵
ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ برای ثبت شکایت از اپراتورهای همراه اول و ایرانسل می باشد.
این سازمان از سال ۱۳۸۲ از تجمیع معاونت امور مخابراتی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و اداره کل ارتباطات رادیویی، به منظور ایجاد نقش وظایف و اختیارات حاکمیتی، نظارتی و اجرایی در بخش تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تأسیس شده است
برای ثبت شکایت میتوانید به سه طریق زیر اقدام نمایید:
۱- مراجعه به پایگاه اینترنتی ۱۹۵ به نشانه اینترنتی https://www.cra.ir/
- پس از ورود به سامانه گزینه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات را انتخاب و کلیک نمایید.
- پس از کلیک مبتنی بر مکان نمای جغرافیایی را انتخاب کنید.
- پس از انتخاب، گزینه ثبت شکایت را انتخاب کنید.
- محل شکایت را با انتخاب نقشه و زوم کردن پیدا کرده و سپس یکی از دسته بندی های اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان، خدمات ارزش افزوده را انتخاب نمایید.
- گزینه تلفن همراه را انتخاب و اطلاعات شکایت شامل سرویس، نام اپراتور، نوع شکایت و موضوع شکایت را ثبت می کنید و گزینه مرحله بعد را انتخاب می کنید.
۲- تماس با شماره تلفن ۱۹۵
۳- ارسال شکایت خود به پست الکترونیک ۱۹۵cra.ir
بیشتر بخوانید:اپلیکیشن ایرانسل من
- نویسنده : ناصرنیا
- منبع خبر : پورتال خدمات مردمی
حسين رضائی سعید
تاریخ : 15 - دسامبر - 2022سلام. این مبلغ بیست هزار تومان کاملا غیر قانونی و غیر شرعی است. حتی با توضیحی دادند که ۱۲ سال است تعرفه تلفن ثابت تغییر نکرده است و کارمندان مخابرات این مبلغ را توجیه میکنند.
اول از همه بایستی این مبلغ توسط مجلس تصویب بشود
دوم در صورت تصویب شورای نگهبان هم تایید کند
سوم پم پس از تایید توسط شورای نگهبان بایستی از قبل به ملت اعلام میکردند
در نتیجه این افزایش مبلغ کاملا غیر قانونی و غیر شرعی میباشد… نمايندگان محترم مجلس و شوراي رقابت نیز این افزایش را غیرقانونی اعلام کرده اند … امید است افرادی در این شرایط بدنبال نارضی کردن مردم نباشند ان شاءالله… !؟