ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵
ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵
این سازمان از سال 1382 از تجمیع معاونت امور مخابراتی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و اداره کل ارتباطات رادیویی، به منظور ایجاد نقش وظایف و اختیارات حاکمیتی، نظارتی و اجرایی در بخش تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تأسیس شده‌ است

ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵

ثبت شکایت در سامانه ۱۹۵ برای ثبت شکایت از اپراتورهای همراه اول و ایرانسل می باشد.

این سازمان از سال ۱۳۸۲ از تجمیع معاونت امور مخابراتی وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات و اداره کل ارتباطات رادیویی، به منظور ایجاد نقش وظایف و اختیارات حاکمیتی، نظارتی و اجرایی در بخش تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی وابسته به وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات تأسیس شده‌ است

برای ثبت شکایت می‌توانید به سه طریق زیر اقدام نمایید:

۱- مراجعه به پایگاه اینترنتی ۱۹۵ به نشانه اینترنتی https://www.cra.ir/

  • پس از ورود به سامانه گزینه سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات را انتخاب و کلیک نمایید.
  • پس از کلیک مبتنی بر مکان نمای جغرافیایی را انتخاب کنید.
  • پس از انتخاب، گزینه ثبت شکایت را انتخاب کنید.
  • محل شکایت را با انتخاب نقشه و زوم کردن پیدا کرده و سپس یکی از دسته بندی های  اینترنت، تلفن ثابت، تلفن همراه، خدمات پستی، تشعشعات، دفاتر پیشخوان، خدمات ارزش افزوده را انتخاب نمایید.
  • گزینه تلفن همراه را انتخاب و اطلاعات شکایت شامل سرویس، نام اپراتور، نوع شکایت و موضوع شکایت را ثبت می کنید و گزینه مرحله بعد را انتخاب می کنید.

۲- تماس با شماره تلفن ۱۹۵

۳- ارسال شکایت خود به پست الکترونیک ۱۹۵cra.ir

بیشتر بخوانید:اپلیکیشن ایرانسل من

پورتال خدمات مردمی

اینستاگرام  خدمات مردمی

تلگرام خدمات مردمی 

 

  • نویسنده : ناصرنیا
  • منبع خبر : پورتال خدمات مردمی